FAQ
Der Preis des Zimmers mit Frühstück versteht sich
pro Zimmer oder pro Person?
Der Zimmerpreis mit Frühstück bezieht sich IMMER auf das Zimmer, das heißt
auf die Gesamtzahl der Personen.
Ab wann steht das Zimmer/Appartement am Anreisetag
zur Verfügung und bis wann muss es am Abreisetag verlassen werden?
Das Zimmer steht am Abreisetag ab 12.00 zur Verfügung und muss bis 10.00
am Abreisetag verlassen werden. Das Appartement steht am Abreisetag ab
15.00 zur Verfügung und muss am Abreisetag bis 10.00 verlassen werden.
Wie kann ein Aufenthalt im Hotel gebucht werden?
Sie können uns entweder telefonisch, über Fax oder E-Mail erreichen, um
die Verfügbarkeit im von Ihnen gewünschten Zeitraum zu überprüfen.
Gebucht wird dann entweder über Fax mit den Details Ihrer Kreditkarte (Typ,
Nummer und Ablaufdatum) mit Unterschrift, durch die Überweisung einer
Anzahlung entweder über Postanweisung oder eine Banküberweisung auf
unser Bankkonto.
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Wir akzeptieren VISA und MASTERCARD und Bezahlung mit Bankomat-Karte. Bei
der Ankunft werden Sie gebeten, uns die von Ihnen gewünschte Zahlungsart
mitzuteilen.
Werden Schecks akzeptiert?
Schecks werden nur akzeptiert, wenn sie direkt vom Kontoinhaber zum
Zeitpunkt der Abrechnung ausgefüllt werden.
Warum zahlt man für das Einzelzimmer einen Zuschlag?
Für Einzelzimmer ist ein Zuschlag zu bezahlen, weil die Differenz in der
Einrichtung eines Einzelzimmers nur geringfügig niedriger ist als die
eines Doppelzimmers (zum Beispiel gleiches Bad, Schrank, Schreibtisch,
Sessel, Vorhänge, usw.), der Zuschlag dient nur zur Amortisation des
Baupreises.
Kann ich meinen Hund oder meine Katze mitbringen?
Wir akzeptieren keine Haustiere
Kann ich die Nahrung für mein Kleinkind kochen?
Laut der Rechtsordnung 155/99, genannt HACCP, ist es nicht gestattet, in
öffentlichen Strukturen wie Bars, Restaurants, Hotels usw. selbst zu
kochen. Unser Personal bereitet aber gerne Kindernahrung nach Ihren
Anweisungen zu.
Kann ich im Zimmer einen Camping-Kühlschrank oder einen Kocher
verwenden?
In italienischen Hotels ist es aus Hygienegründen und auch wegen der
Brandgefahr streng verboten, Nahrungsmittel oder Getränke zu konsumieren,
die nicht aus dem Hotel selbst stammen.
Wie oft werden Bettwäsche und Handtücher gewechselt?
Der Bettwäschewechsel unterliegt den Regeln der regionalen
Hoteliers-Verordnungen. In einem Drei-Sterne-Hotel wird die Bettwäsche
zweimal pro Woche gewechselt, die Handtücher hingegen täglich. Wir
empfehlen unseren Gästen aber, um eventuelle Verschwendung von Wasser,
Waschmittel und Energie zu vermeiden, nur jene Handtücher im Waschbecken
zu hinterlassen, die wirklich schmutzig sind. Die gesamte Bettwäsche und
auch die Handtücher werden nach der Wäsche mit Produkten HENKEL –
ECOLAB desinfiziert werden, wie das in Krankenhäusern und Altenheimen
gemacht wird. .
Kann ich Venedig auch ohne Auto erreichen?
Sottomarina di Chioggia ist der ideale Ausgangspunkt für Ihre Ausflüge.
Man erreicht Venedig sowohl im Bus, mit Ausflugsbooten oder mit dem
Linienschiffsverkehr. Mit dem Linienschiffsverkehr kann man eine
Tageskarte lösen, die sowohl für die Hinfahrt als auch für die
Rückfahrt und auch für die städtischen Vaporettos (öffentliche
Motorboote)in Venedig gilt.
Welche Ausflüge kann ich machen, wenn ich bei Ihnen Urlaub mache?
Unbedingt empfohlenen Ausflüge sind: Rundfahrt der Lagune des Lusenzo,
Venedig, seine Inseln (Murano, Burano und Torcello), die Inseln
Pellestrina und San Piero in Volta, Naturschutzgebiet WWF-Valle Averto,
Naturpark PO-Delta, Ville des Brenta-Ufers, Euganeische Hügel mit
den Thermen, Padua. Alla das erreicht man im Umkreis von 50 km oder einer
Autostunde.
Das Frühstück ist vom Buffet?
Das Frühstück wird immer in Buffetform geboten.
Für die Safe-Benutzung muss man extra bezahlen?
Ein Hotel muss für die Sicherheit der Wertgegenstände seiner Gäste
garantieren. Die Aufbewahrung von Geld und Wertgegenständen an der
Rezeption ist gratis.
Der Sonnenschirme muss zum gleichen Zeitpunkt wie das Zimmer geräumt
werden?
Am Abreisetag enden alle von uns gebotenen Leistungen. Es wird das
Frühstück serviert (von 07.30 bis 09.00)
Kann ich Verwandte oder Freunde, die nicht im Hotel wohnen aufs Zimmer
bringen?
Es ist gesetzlich verboten, um die Ruhe und Sicherheit aller Hotelgäste
zu garantieren. Unsere Gäste können Freunde oder Verwandte in den
Gemeinschaftsbereichen des Hotels empfangen, oder auch für sie zum
Abendessen bestellen.
Zahlt man die Getränke sofort oder bei der Endabrechnung?
Üblicherweise werden die Getränke auf das Zimmer gebucht und bei der
Abrechnung bezahlt.
Kann ich mit dem Zimmer auch gleich meinen Strandplatz mitbuchen?
Nein. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Ankunft im Hotel so früh als möglich
einzurichten, um so bald am Strand einen Platz zu bekommen.
Der Platz im Speisesaal ist fix oder wechselt er bei jeder Mahlzeit?
Bei der ersten Mahlzeit wird unseren Gästen ein Tisch zugewiesen, der
dann für den gesamten Aufenthalt nicht geändert wird. Nur in
sporadischen Fällen kann es zu einer vorrübergehenden Änderung im
Rahmen von besonderen Festen kommen, bei der der Speisesaal eine andere
Anordnung findet.
Sitze ich allein am Tisch oder mit anderen Gästen, den ich nicht kenne?
Generell hat jedes Zimmer einen eigenen Tisch, mit Ausnahme der
Einzelzimmer, die manchmal an einem Tisch zusammengefasst werden.
Kann ich ein Fax empfangen oder schicken?
Natürlich. Unser Sekretariat steht zur Ihrer kompletten Verfügung, zum
Kostenpunkt eines normalen Telefongespräches..
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